Tájékoztatás termékvisszahívásról!

Kedves Toman Fogyasztó!

Ezúton szeretnénk Önt tájékoztatni egy fontos változásról, amely az Enzim Plus termékünket érinti.

A 2025. július 16-i napon az Enzim Plus gyártója gyártói termékvisszahívást rendelt el. Erre azért került sor, mert az élelmiszerbiztonságért felelős hatóság, a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ (NNGYK) állásfoglalása szerint a termékben található állati eredetű pankreatin gyógyszerhatóanyagnak minősül. A hatóság véleménye alapján ez az összetevő kizárólag gyógyszerekben (pl. Dipankrin, Mezym stb.) alkalmazható, étrend-kiegészítőkben azonban nem.

Felelős forgalmazóként kiemelten fontos számunkra, hogy termékeink mindenben megfeleljenek a vonatkozó előírásoknak, és fogyasztóink a lehető legnagyobb biztonságban érezhessék magukat. Éppen ezért a jövőben az Enzim Plus gyártásához növényi eredetű, fermentációval előállított pankreatint fogunk használni, amely megfelel az élelmiszerjogszabályi követelményeknek.

A hatósági előírásoknak eleget téve a jelenlegi, állati eredetű pankreatint tartalmazó termékeket visszahívjuk. Ezért tisztelettel kérjük Önt, hogy:

Az Ön által vásárolt Enzim Plus terméket küldje vissza részünkre, vagy adja le az Önhöz legközelebbi Toman Szalonban.

A termék fogyasztását pedig kérjük, szüntesse be.

Természetesen minden visszaküldött terméket térítésmentesen cserélünk, amint elkészül az új, jogszabályoknak megfelelő összetevőkkel legyártott termék.

Fogyasztóink egészsége, elégedettsége és biztonsága számunkra a legfontosabb érték, ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön a lehető legkényelmesebben és gyorsabban hozzájuthasson az új termékhez.

Köszönjük szíves megértését és együttműködését ebben a fontos ügyben! Amennyiben kérdése vagy észrevétele van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, amely készséggel áll rendelkezésére.

Üdvözlettel:
Toman Diet csapata

További információ és tájékoztatás:

+36 20 378 11 85 (munkanapokon 09:00-17:00)
raktar@tomandiet.com